Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fachleute (B2B) – Plattformdienste und Beratung (v2026-06)

Definitionen

„Wir“, „EnergieID“ oder „Dienstleister“ bezieht sich auf EnergieID anerkannte cv (Genossenschaft) mit Sitz in Posthoflei 3b3, Unternehmensnummer 0562.861.306.

„Die Plattform“ bezieht sich auf die von EnergieID angebotenen Online-Dienste und Anwendungen, darunter u.a. energieid.be, energyid.eu, energyid.nl, energyid.fr und die mobilen Anwendungen EnergieID und EnergyID (iOS/Android).

„Workspace“ bezieht sich auf die spezifische, geschützte Kundenumgebung innerhalb der Plattform, in der Datensätze verwaltet werden.

Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von EnergieID angebotenen Dienste, einschließlich der Nutzung der Plattform, Beratung, Support sowie kostenpflichtiger oder kostenloser Abonnements.

1. Dienste

Wir erbringen Online-Plattformdienste und Beratungsaufträge. Die Plattformdienste umfassen unter anderem die Online-Erfassung, -Verarbeitung, -Analyse und -Berichterstattung von energie- und klimarelevanten Daten. Plattformdienste werden auf Abonnementbasis angeboten (fest, kostenlos oder über ein flexibles Modell). Beratungsaufträge werden standardmäßig nach Aufwand (Stundensatz) oder zum Festpreis (Pauschalpreis) ausgeführt.

2. Abonnements und Flex-Modell

Abonnements können auf Basis eines festen Abonnementzeitraums oder auf Basis eines flexiblen Nutzungsmodells (Flex-Modell) abgeschlossen werden.

• Flex-Modell (Abrechnung auf Basis der Nutzung): Beim Flex-Modell ist die Ersteinrichtung und Aktivierung eines Workspace kostenlos. Die endgültigen Abonnementkosten werden auf Basis der tatsächlichen Nutzung berechnet, spezifisch nach der Anzahl der aktiven Datensätze innerhalb des Workspace. Für diese Berechnung werden volle Kalendermonate zugrunde gelegt. Jeder Datensatz, der während eines Kalendermonats (oder eines Teils davon) den Status „aktiv“ hat, wird für diesen gesamten Kalendermonat in Rechnung gestellt. Eine zeitanteilige Berechnung nach Tagen findet nicht statt. Die Kosten werden regelmäßig nachträglich berechnet und auf Basis der zu diesem Zeitpunkt geltenden Tarife pro Datensatz fakturiert.
• Feste Abonnements (Ausschließlich auf Anfrage): Kostenpflichtige Abonnements mit einem Festpreis können, sofern spezifisch vereinbart, auf Monats-, Quartals- oder Jahresbasis abgeschlossen werden. Feste Abonnements mit einem Jahreswert von weniger als 2.500 € (zzgl. MwSt.) werden ausschließlich jährlich zu Beginn des Abonnementzeitraums im Voraus in Rechnung gestellt. Diese Abonnements verlängern sich nach Ablauf automatisch und stillschweigend um den gleichen Zeitraum, sofern sie nicht gemäß Artikel 4 gekündigt werden.
• Kostenlose Abonnements: Kostenlose Abonnements gewähren ausschließlich Zugriff auf die Basisfunktionalität der Plattform und umfassen keinen Support, keine Garantien oder zusätzliche Dienste. Wir sind berechtigt, kostenlose Abonnements jederzeit zu ändern oder einzustellen.

3. Zahlung

Alle Rechnungen werden elektronisch versendet, sofern nicht anders vereinbart. Feste Abonnements werden im Voraus in Rechnung gestellt; Kosten aus dem Flex-Modell werden nachträglich in Rechnung gestellt. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug sind von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung fällig:

• Verzugszinsen in Höhe von 10 % pro Jahr und
• eine pauschale Entschädigung von 10 % des Rechnungsbetrags (mindestens jedoch 25 €).

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf die Dienste und den Workspace (einschließlich verknüpfter Datensätze) bei Nichtzahlung zu sperren.

4. Kündigung und Stornierung

Die Kündigung kann schriftlich oder per E-Mail an die in Artikel 10 (Kontakt) genannte Kontaktstelle erfolgen.

• Für das Flex-Modell: Ein Workspace im Rahmen des Flex-Modells kann jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 30 Kalendertagen gekündigt werden. Der Kunde bleibt für die Kosten der aktiven Datensätze bis zum effektiven Enddatum der Kündigungsfrist zahlungspflichtig.
• Für feste Abonnements: Mindestens 30 Kalendertage vor Ablauf des aktuellen Abonnementzeitraums. Bei verspäteter Kündigung verlängert sich das Abonnement automatisch um die gleiche Laufzeit. Eine Stornierung berechtigt nicht zu einer anteiligen Rückerstattung des verbleibenden Abonnementzeitraums.

5. Accounts und Nutzung durch Dritte

Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem/seinen Account(s) auf der Plattform stattfinden. Der Kunde muss geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Login-Daten vertraulich zu behandeln, und uns unverzüglich informieren, wenn der Verdacht auf Missbrauch oder unbefugten Zugriff besteht.

Wir können Accounts vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn ein Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder ein Verstoß gegen diese Bedingungen festgestellt werden. Der Kunde bleibt jederzeit für die Nutzung der Plattform durch Personen verantwortlich, denen er Zugriff gewährt (wie Mitarbeiter, Berater oder Partner).

6. Haftung

Wir haften nur für direkte Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den letzten 12 Monaten vor dem Schadensfall bezahlt hat. Indirekte Schäden (wie, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden) sind ausgeschlossen.

Obwohl wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, bleibt der Kunde für die Erstellung geeigneter Backups seiner Daten verantwortlich. Wir haften nicht für den Verlust oder den unbefugten Zugriff auf Daten.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben, die unter https://energyid.eu abrufbar ist. Falls zutreffend, wird eine separate Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) abgeschlossen.

8. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf die Plattform, die Dokumentation, die Software, die Datenbanken und andere von uns entwickelte oder zur Verfügung gestellte Materialien verbleiben im ausschließlichen Eigentum von EnergieID oder ihren Lizenzgebern. Nichts in diesen Bedingungen impliziert eine Übertragung von geistigem Eigentum, es sei denn, dies wurde ausdrücklich und schriftlich zwischen den Parteien vereinbart.

Der Kunde erwirbt keine Eigentumsrechte an den von uns gelieferten Ergebnissen, auch nicht, wenn diese speziell für den Kunden entwickelt wurden oder wenn hierfür eine Vergütung gezahlt wurde, es sei denn, dies wurde ausdrücklich und schriftlich zwischen den Parteien vereinbart. Der Kunde erhält lediglich ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen internen Gebrauch. Wenn der Kunde Input, Feedback oder Vorschläge einreicht, gewährt er uns ein unbeschränktes und unentgeltliches Recht, diese zur Verbesserung unserer Dienste zu nutzen.

9. Änderungen

Wir können diese Bedingungen und/oder unsere Preise ändern. Änderungen werden mindestens 30 Kalendertage im Voraus elektronisch an die vom Kunden registrierte primäre Kontaktstelle (z. B. die Adresse des Account-Administrators oder den Rechnungskontakt) mitgeteilt. Der Kunde ist berechtigt, das Abonnement oder die Dienstleistung innerhalb dieser Frist zu kündigen, wenn er mit der Änderung nicht einverstanden ist.

10. Kontakt

Bei Fragen, Reklamationen oder Mitteilungen im Rahmen dieser Bedingungen kann der Kunde uns unter info@energieid.be oder unter der Adresse Posthoflei 3b3, 2600 Antwerpen-Berchem, Belgien, erreichen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich belgischem Recht. Für Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Antwerpen zuständig.